Möchten Sie Ihre Kontaktdaten aktualisieren oder Ihre Rückzahlungsoptionen bearbeiten? Kein Problem. Hier erfahren Sie, wie einfach das geht.
Ihre Möglichkeiten auf einen Blick
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So ändern Sie Ihren Namen
Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen in einem kurzen Anschreiben mit – und fügen Sie ein Dokument bei, aus dem Ihr alter Name und Ihr neuer Name hervorgehen. Dies kann eine Kopie Ihres aktualisierten Personalausweises oder Ihrer Heiratsurkunde sein.
Senden Sie uns die Unterlagen per Post oder Fax zu. Die Kontaktdaten finden Sie unten auf dieser Seite.
Den Rest erledigen wir: Nach erfolgreicher Namensänderung erhalten Sie von uns umgehend Ihre neue(n) Kreditkarte(n).
Wichtig: Bitte vergessen Sie Ihre Unterschrift auf dem Anschreiben nicht.
Tipp
Eine Namensänderung können Sie auch ganz einfach in der Barclaycard App oder dem Online-Banking unter „Persönliche Daten“ vornehmen. -
So ändern Sie Adressdaten und Festnetznummer
Loggen Sie sich in die App oder das Online-Banking ein und klicken Sie auf „Persönliche Daten“.
Passen Sie Ihre Anschrift oder Telefonnummer wie gewünscht an. Klicken Sie auf „Weiter“ und bestätigen Sie dann Ihre Änderung.
Geben Sie die mTAN (mobile Transaktionsnummer) ein. Diese senden wir an Ihre bei uns hinterlegte Mobilnummer. Bitte Handy bereithalten.
Sie sind noch nicht für unser Online-Banking angemeldet? Dann holen Sie das doch hier schnell nach.
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So ändern Sie Ihre Mobilnummer
Sie haben noch Zugriff auf Ihre bisherige, bei uns hinterlegte Mobilnummer?
Dann können Sie diese ganz einfach selbst im Online-Banking aktualisieren:
Loggen Sie sich in die App oder das Online-Banking ein und klicken Sie auf „Persönliche Daten“.
Passen Sie Ihre Mobilnummer wie gewünscht an. Klicken Sie auf „Weiter“ und bestätigen Sie dann Ihre Änderung.
Geben Sie die mTAN (mobile Transaktionsnummer) ein. Diese senden wir an Ihre bei uns hinterlegte Mobilnummer. Bitte Handy bereithalten.
Sie sind noch nicht für unser Online-Banking angemeldet? Dann holen Sie das doch hier schnell nach.
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So ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse
Loggen Sie sich in die App oder das Online-Banking ein und klicken Sie auf „Persönliche Daten“.
Passen Sie Ihre E-Mail-Adresse wie gewünscht an. Klicken Sie auf „Weiter“ und bestätigen Sie dann Ihre Änderung.
Geben Sie die mTAN (mobile Transaktionsnummer) ein. Diese senden wir an Ihre bei uns hinterlegte Mobilnummer. Bitte Handy bereithalten.
Sie sind noch nicht für unser Online-Banking angemeldet? Dann holen Sie das doch hier schnell nach.
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So ändern Sie Ihre Bankverbindung
Sie möchten Ihre hinterlegte Bankverbindung ändern? So einfach geht’s:
Formular zur Änderung Ihrer Bankverbindung hier herunterladen.
Anschließend ausdrucken, ausfüllen und unterschreiben.
Unterlagen per Post oder Fax an uns senden – fertig. Die Kontaktdaten finden Sie unten auf dieser Seite.
Noch einfacher geht’s per App oder Online-Banking: Mit nur wenigen Klicks können Sie dort Ihre Bankverbindung ändern.
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So aktivieren, ändern oder löschen Sie ein Lastschriftmandat
Zum Aktivieren verwenden Sie bitte das Lastschriftmandat-Formular und senden es ausgefüllt an uns zurück.
Für die Änderung oder Löschung eines Lastschriftmandats genügt ein unterschriebenes Anschreiben mit Ihrem Änderungswunsch, das Sie uns per Post oder Fax senden. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten auf dieser Seite.
Noch einfacher geht’s per Online-Banking: Mit nur wenigen Klicks können Sie dort eine Lastschrift sicher löschen oder ändern.
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So erteilen Sie eine Vollmacht für Ihr Konto
Informieren Sie uns einfach per Telefon oder Fax – wir senden Ihnen die entsprechenden Unterlagen dann per Post zu.
Telefon
+49 40 890 99-866 1
(Mo–Fr 8–20 Uhr)
Fax
+49 40 890 99-280
Der Bevollmächtigte muss sich anschließend nur per Postident legitimieren und das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Vollmachtformular an uns zurücksenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten auf dieser Seite.
1 Bitte halten Sie Ihre 16-stellige Mastercard oder Visa Kreditkartennummer bereit, diese ist auf Ihrer Kreditkarte eingeprägt.