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Egal, ob online abgerufen oder per Post erhalten – auf Ihrer monatlichen Kontoübersicht sind Ihre gesamten Zahlungsvorgänge der letzten 4 Wochen übersichtlich aufgeführt. So können Sie schnell sehen, wann und wo Sie Ihre Kreditkarte genutzt haben. Denken Sie daran, Ihre Kontoübersicht gleich nach Erhalt zu prüfen.
In Ihrer monatlichen Kontoübersicht sind nicht nur Ihre Umsätze der letzten 4 Wochen aufgeführt, sondern auch viele weitere Details. Hier erläutern wir den Aufbau anhand einer beispielhaften Kontoübersicht.
Sollten Sie einmal eine Unregelmäßigkeit entdecken, tun Sie bitte Folgendes: Für den Fall, dass zu Ihrem Kreditkarten-Konto zusätzlich noch Partnerkarten existieren, fragen Sie bitte zunächst die Inhaber dieser Partnerkarten, ob sie den fraglichen Umsatz getätigt haben. Falls nicht, informieren Sie uns bitte umgehend.
Postanschrift
Barclaycard
Zahlungsreklamationen
22792 Hamburg
Fax
+49 40 890 99-285
Tipp: Nutzen Sie gerne unser Reklamationsformular
Rufen Sie uns an – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sie erreichen uns unter:
+49 40 890 99-8661
(Mo–Fr 8–20 Uhr)
1 Bitte halten Sie Ihre 16-stellige Mastercard oder Visa Kreditkartennummer bereit. Diese ist auf Ihrer Kreditkarte eingeprägt.
WICHTIG: Bitte verzichten Sie aus Sicherheitsgründen darauf, kontorelevante Kunden- und Kontodaten per E-Mail zu versenden.
Im Online-Banking können Sie jederzeit Ihre Kontoübersichten einsehen. Übrigens: Wir informieren Sie per E-Mail, sobald eine neue Kontoübersicht vorliegt.
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Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie unter „Kontoeinstellungen / Kontoübersicht“ überprüfen, ob die Online-Kontoübersichten aktiviert sind. Gegebenenfalls ändern Sie diese Einstellung.
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