Kreditkartensicherheit

5-Sterne-Sicherheit

Sicherheit beim Bezahlen

Mehr Sicherheit für unsere Kreditkarten-Kunden

So sicher das Bezahlen mit Kreditkarte auch ist, wir machen es noch sicherer.

Bei Kartenverlust

Wenn deine Karte verloren gegangen oder gestohlen worden ist, helfen wir dir weiter – persönlich, schnell und unbürokratisch.
Hier findest du deine Kontaktmöglichkeiten zu uns.

Für Apple Pay und Google Pay Nutzer bei Smartphoneverlust

Dein Gerät kannst du über den Android Geräte-Manager (Google Pay) oder Apple (Apple Pay) orten, sperren und die darauf gespeicherten Kartendetails löschen. Deine  physische Kreditkarte bleibt davon unberührt und kann weiter als Zahlungsmittel verwendet werden. Bei weiteren Fragen findest du hier deine Kontaktmöglichkeiten zu uns.

0 € Haftung bei unverschuldetem Kartenmissbrauch

Sollte deine Kreditkarte nach Verlust oder Diebstahl missbräuchlich genutzt werden, reduzieren wir deine Haftung für Schäden, die bis zur ordnungsgemäßen Anzeige entstanden sind, im Rahmen von Ziffer 2.7 unserer AGB auf 0 €.

Notfall-Service auf Reisen: Bargeld und Ersatzkarte

Auch auf Reisen kannst du dich auf Barclaycard verlassen: Bei Verlust deiner Barclaycard Kreditkarte auf Reisen versorgen wir dich im Regelfall innerhalb von 24 Stunden mit bis zu 500 Euro Bargeld pro Tag. Diese Vorschüsse werden bis zur Ausschöpfung deines Kreditrahmens gewährt. Notfall-Ersatzkarten erhältst du innerhalb von wenigen Tagen. Beide Services sind für dich kostenlos.

Die Notfall-Services sind für Länder ausgeschlossen, die keine Sicherheit bei Zustellung aufgrund von Krieg, Terrorismus, betrügerischen Machenschaften, politischer und/oder sozialer Instabilität oder ähnlichen Situationen garantieren können.

Sicher online bestellte Waren erhalten

Bezahle online mit deiner Barclaycard Kreditkarte und deine bestellten Waren sind bei Verlust oder Beschädigung bis zum Eintreffen an der Lieferadresse geschützt. Sofern du bereits erfolglos versucht hast, dein Geld zurückzubekommen oder die Ware umzutauschen, kannst du einen Kaufpreis bis maximal 1.000 Euro pro Artikel und 2.000 Euro pro Jahr geltend machen. Alle Details findest du in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen.

Im Schadenfall und bei Fragen rund um deine Versicherung wende dich bitte an unseren kompetenten Versicherungspartner:

Cardif Allgemeine Versicherung
Friolzheimer Straße 6
70499 Stuttgart

+49 711 81 475 511

(Mo–Fr 8–18 Uhr) 
kundenservice@cardif.de

Starke Kundenauthentifizierung – Ihr Schutz bei Online-Zahlungen

Doppelt schützt besser. Neben der gewohnten Eingabe deiner Kreditkartendaten beim Händler wirst du regelmäßig gebeten, deine Online-Zahlungen mit der Barclaycard App oder im Online-Banking freizugeben. Die Freigabe stellt sicher, dass niemand anderes als du die Zahlungen durchführt. Erfahre mehr über die starke Kundenauthentifizierung.

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