Hilfe und Kontakt

Wir haben das Urteil des Bundesgerichtshofs, wonach Klauseln zum Vertragsänderungsmechanismus in den AGB einer anderen Bank für unzulässig erklärt wurden, zur Kenntnis genommen. Auch wenn dieses Urteil keine unmittelbare Wirkung uns gegenüber entfaltet, werden auch wir uns auf eine entsprechende Klausel in unseren AGB nicht mehr berufen und analysieren aktuell, wie wir das Urteil in die Praxis umsetzen.

Für dich heißt das: Zum einen belasten wir etwaige Entgelte, die von den Auswirkungen des Urteils betroffen sein könnten, nur vorbehaltlich. Du verlierst durch unsere Buchungen keine etwaigen Ansprüche oder Rechte und musst etwaigen auf dem aktuellen Kontoauszug berechneten Entgelte nicht aktiv widersprechen. Zum anderen prüfen wir, inwiefern sich das Urteil auf in der Vergangenheit belastete Entgelte auswirkt.  

Wir bitten um Geduld und dein Verständnis, dass die Auswertung noch einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir werden dich auch künftig wieder aktiv informieren.

Aufgrund eines technischen Fehlers besteht die Möglichkeit, dass du vorübergehend deine alten oder deaktivierten Karten in der App und im Online-Banking sehen kannst. Dies hat keine Auswirkungen auf dein Kartenkonto oder deine aktuelle/-n Kreditkarte/-n. Die alten oder deaktivierten Karten sind weiterhin nicht mehr nutzbar und werden dir lediglich angezeigt. Wir arbeiten bereits an der Behebung des Fehlers. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen. Vielen Dank für dein Verständnis.

Hier bist du am Drücker. Warum in der Warteschleife öde Musik hören, wenn man Bankangelegenheiten auch schnell selbst erledigen kann? Mit unserem Online-Banking und der App hast du dein Konto auf jedem Device, rund um die Uhr im Griff. Ob persönliche Daten ändern, Konto prüfen oder eine Rechnung überweisen - das geht alles schnell und einfach. Alle Informationen zur Registrierung & Login findest du auf dieser Seite.

Falls du deinen Benutzernamen oder dein Passwort vergessen haben solltest, nutze die Funktionen Zugangsdaten vergessen.