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Aktuelle Kunden-Informationen zu Corona (COVID-19)
Sehr geehrte KundInnen und Interessenten,
die Situation rund um COVID-19 stellt uns alle vor Herausforderungen. Für uns hat es höchste Priorität für Sie da zu sein und Ihnen unseren Service zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig wollen wir selbstverständlich die Gesundheit unserer MitarbeiterInnen bestmöglich sicherstellen.
Telefonischer Kundenservice
Aufgrund der außergewöhnlichen Lage mussten auch wir Maßnahmen ergreifen, die in einigen Bereichen zu Einschränkungen führen. Daher kann es bei unserem telefonischen Kundenservice zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Online-Banking per App oder Desktop
Bitte nutzen Sie verstärkt unser Online-Banking. Sie sind noch nicht im Online-Banking registriert oder haben Fragen hierzu? Dann haben wir hier alles Wichtige für Sie zusammengestellt – lesen Sie hier auch, welche Anliegen (z.B. Überweisung oder Kontostands-Abfrage) Sie im Online-Banking selbstständig erledigen können.
In dringenden Fällen
Senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@barclaycard.de. Wenn Sie beispielsweise von einer Kartensperrung betroffen sein sollten, vermerken Sie im Betreff „Kartensperre“. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bleiben Sie gesund.
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