Hilfe und Kontakt

Hilfe & Kontakt

Aktuelle Informationen

  • Zustellung von Kontoauszügen

    Aufgrund von logistischen Schwierigkeiten kann sich der Postversand unserer Kontoauszüge aktuell verzögern. Nutze alternativ die Barclaycard App oder das Online-Banking. Hier kannst du Kontoauszüge jederzeit digital einsehen und herunterladen. Wie einfach du dich registrieren kannst, erfährst du auf unserer Hilfe Seite.

  • Aktuelle Kunden-Informationen zu Corona (Covid-19)

    Informationen zum Kundenservice

    Die außergewöhnliche Lage stellt uns und unsere Dienstleister aktuell vor Herausforderungen. Für uns hat es dennoch höchste Priorität für dich da zu sein und dir unseren Service zur Verfügung zu stellen. Nachfolgend haben wir wichtige Informationen und Tipps zusammengestellt:

    Online-Banking per App oder Desktop

    Nutze bitte verstärkt unser Online-Banking. Du bist noch nicht im Online-Banking registriert oder hast Fragen hierzu? Dann haben wir hier alles für dich zusammengestellt.

    Digitales Postfach

    Auch bei der Bearbeitung deiner Postfach-Nachricht(en) kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Bitte kalkuliere diesen Umstand bei deiner Anfrage ein.

    Telefonischer Kundenservice

    Aktuell kann es bei unserem telefonischen Kundenservice zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten dich, dies bei der telefonischen Kontaktaufnahme zu berücksichtigen.

    Vielen Dank für dein Verständnis. 

    Dein Barclaycard Team

    Weitere Informationen & Tipps

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Hier findest du alle Themen rund um unsere Kreditkarten

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Bei Kreditkartenbetrug 
+49 40 890 99-900 

Bei Kreditkartenverlust 
+49 40 890 99-877

Für Apple Pay und Google Pay Nutzer bei Smartphoneverlust
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Außerdem wichtig

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Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen

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Hier findest du z.B. Preisverzeichnisse und die AGB

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Ob Kontostand prüfen oder persönliche Daten ändern – das alles geht schnell und einfach mit der Barclaycard App