Sorgenfrei mit der 5-Sterne Sicherheit

5-Sterne-Sicherheit

Mehr Sicherheit für unsere Kreditkarten-Kunden

So sicher das Bezahlen mit Kreditkarte auch ist, wir machen
es noch sicherer – mit einem Schutz, der 5 Sterne verdient hat. Jeder Stern steht für einen Bereich, in dem Sie rundum abgesichert sind.

Unsere 5 Sterne für Ihre Sicherheit

24-Stunden-Notfall-Hotline

Ihre Karte ist verloren gegangen oder gestohlen worden? Dann helfen wir Ihnen weiter – persönlich, schnell und unbürokratisch. Notieren Sie sich diese Nummer und rufen Sie uns im Notfall an:
+49 40 890 99-877
(7 x 24 Stunden)

0 € Kosten bei Kartenmissbrauch

Sollte Ihre Kreditkarte nach Verlust oder Diebstahl missbräuchlich genutzt werden, kommen wir für den Schaden auf. Die gesetzlich vorgesehene maximale Haftung von 150 Euro haben wir für Sie auf 0 Euro reduziert (außer wenn Sie zur missbräuchlichen Nutzung vorsätzlich oder grob fahrlässig gemäß unserer aktuellen AGB beigetragen haben).

Notfall-Service auf Reisen: Bargeld und Ersatzkarte

Auch auf Reisen können Sie sich auf Barclaycard verlassen: Bei Verlust Ihrer Barclaycard Kreditkarte auf Reisen versorgen wir Sie im Regelfall innerhalb von 24 Stunden mit bis zu 500 Euro Bargeld pro Tag. Diese Vorschüsse werden bis zur Ausschöpfung Ihres Kreditrahmens gewährt. Notfall-Ersatzkarten erhalten Sie innerhalb von wenigen Tagen. Beide Service sind für Sie kostenlos.

  • Notfall-Bargeld

    Bitte beachten Sie, dass die Geldversorgung für weiter abgelegene Gebiete bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann. Für die Geldversorgung erheben wir lediglich eine Gebühr in Höhe einer regulären Bargeldabhebung. Dieser Service wird von Affinion International GmbH, Millerntorplatz 1, 20359 Hamburg, Germany, bereitgestellt.

  • Notfall-Ersatzkarten

    Die Notfall-Ersatzkarten werden mit begrenzter Gültigkeit ausgestellt und dienen zur Überbrückung, bis wir Ihnen eine reguläre Ersatzkarte an Ihrem Wohnort zur Verfügung stellen können. Die Ersatzkarte(n) werden innerhalb der folgenden Zeiten geliefert:

    Alle Produkte außer Gold-Doppel und Platinum:
    1 Tag für die USA und Kanada
    3 Tage für alle weiteren Regionen

    Gold-Doppel und Platinum:
    1 Tag für alle Regionen

    Sollten Sie sich im Ausland befinden wird Barclaycard entweder Visa Global Customer Assistance oder MasterCard Global Services beauftragen, eine temporär gültige Karte auszustellen. Diese Karte ist nicht am Geldautomaten nutzbar.


Die Notfall-Service sind für Länder ausgeschlossen, die keine Sicherheit bei Zustellung aufgrund von Krieg, Terrorismus, betrügerischen Machenschaften, politischer und/oder sozialer Instabilität oder ähnlichen Situationen garantieren können.

Sicher online bestellte Waren erhalten

Bezahlen Sie online mit Ihrer Barclaycard Kreditkarte und Ihre bestellten Waren sind bei Verlust oder Beschädigung bis zum Eintreffen an der Lieferadresse geschützt. Sofern Sie bereits erfolglos versucht haben, Ihr Geld zurückzubekommen oder die Ware umzutauschen, können Sie einen Kaufpreis bis maximal 1.000 Euro pro Artikel und 2.000 Euro pro Jahr geltend machen. Zur Meldung eines Schadenfalls nutzen Sie einfach das Reklamationsformular.

Sicher online bezahlen: 3D Secure

Kreditkarten sind sichere Bezahlmittel im Internet. Mit Ihrer Barclaycard Kreditkarte wird der Schutz maximiert. Jede Karte verfügt automatisch über den international anerkannten Sicherheitsstandard 3D Secure von Visa und MasterCard. Sie müssen sich nicht registrieren und brauchen kein Passwort. Und zahlen müssen Sie dafür auch nichts. Teilnehmende Händler erkennen Sie an den Logos „Verified by Visa“ und „MasterCard Secure Code“. Mehr ...

Ihre Sicherheitsvorteile auf einen Blick

  • Immer erreichbar: 24-Stunden-Notfall-Hotline
  • Volle Haftung für Schäden bei Kartenmissbrauch
  • Bargeld und Ersatzkarte im Notfall auf Reisen
  • Versicherte online bestellte Ware
  • 3D Secure für sichere Onlinezahlungen

Persönlich erklärt

Rechtliche Informationen

Geschäfts- und Versicherungsbedingungen zu unseren Krediten und Kreditkarten-Produkten sowie weitere Informationen und Formulare finden Sie hier.